Veelgestelde Vragen
Alles wat je moet weten over je Mockberg-bestelling en onze producten.
Wat is de gemiddelde levertijd?
Bestellingen die voor 15:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans binnen 2 tot 4 werkdagen geleverd in Nederland en België.
Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Je kunt artikelen binnen 30 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het horloge of sieraad ongedragen is en in de originele verpakking zit.
Zit er garantie op de horloges van Mockberg?
Ja, al onze horloges worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van twee jaar op het uurwerk vanaf de datum van aankoop.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, creditcards (Visa, Mastercard) en achteraf betalen via Klarna.
Zijn de horlogebanden verstelbaar?
Ja, onze mesh-banden zijn eenvoudig zelf te verstellen. Voor horloges met schakelbanden raden we aan om dit bij een lokale juwelier te laten doen voor de perfecte pasvorm.
Zijn de sieraden van Mockberg nikkelvrij?
Ja, al onze producten zijn vervaardigd volgens de EU-richtlijnen en zijn volledig nikkelvrij en hypoallergeen.