Retourbeleid

Bij Mockberg streven we naar volledige tevredenheid; daarom heb je 30 dagen de tijd om je artikelen in hun originele staat te retourneren. Zorg ervoor dat de producten ongedragen zijn en in de originele verpakking zitten.

Return Process

• 1.
  Meld je retour aan

  Bezoek ons online retourportaal en voer je bestelnummer en e-mailadres in om je retourzending te registreren.

• 2.
  Verpak het product

  Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de originele doos en zorg ervoor dat alle beschermende folies en labels nog aanwezig zijn.

• 3.
  Verstuur het pakket

  Plak het meegeleverde retourlabel op het pakket en geef het af bij het dichtstbijzijnde afleverpunt van de vervoerder.

• 4.
  Ontvang je terugbetaling

  Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen teruggestort via de oorspronkelijke betaalmethode.